Verzending en levering

VERZENDING NAAR MEER DAN 200 LANDEN

We zijn er trots op dat we internationale verzendservices aanbieden. Er zijn echter een aantal locaties waar we niet naartoe kunnen verzenden. Als u toevallig uit een van die landen komt, nemen we contact met u op.

GRATIS VERZENDING

We zijn blij dat we onze klanten geweldige waarde en service kunnen bieden. Daarom bieden we gratis verzending vanuit onze magazijnen via ePacket of EMS en in de VS.

VERLOREN/VERMIST PAKKETTEN

AlterTap is niet aansprakelijk als het onjuiste adres wordt ingevoerd tijdens het afrekenproces. Zorg ervoor dat uw factuur- en verzendadres correct zijn voordat u uw bestelling verwerkt. Als wij een fout hebben gemaakt, nemen wij de volledige verantwoordelijkheid voor de oorspronkelijke bestelling die voor u is gemaakt, zonder kosten.

DOUANE

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten nadat de artikelen zijn verzonden. Door onze producten te kopen, stemt u ermee in dat een of meer pakketten naar u kunnen worden verzonden en dat er douanekosten in rekening kunnen worden gebracht wanneer ze in uw land aankomen.

VERZENDTIJD

De verzendtijd varieert per locatie. Dit zijn onze schattingen:

Maximale levertijd – 15 werkdagen.

*Dit is exclusief onze verwerkingstijd van 2-5 dagen.

*Alle verzendtijden zijn exclusief vertragingen bij inklaring/douane

VOLGINFORMATIE

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

MIJN TRACKING ZEGT: "GEEN INFORMATIE BESCHIKBAAR OP DIT MOMENT".

Bij sommige verzendbedrijven duurt het 2-5 werkdagen voordat de trackinginformatie in het systeem wordt bijgewerkt. Als uw bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen informatie over uw trackingnummer is, neem dan contact met ons op!

WORDEN MIJN ARTIKELEN IN ÉÉN PAKKET VERZONDEN?

Om logistieke redenen worden artikelen uit dezelfde aankoop soms in aparte pakketten verzonden, ook als u gecombineerde verzending hebt opgegeven.

Als u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij doen ons best om u te helpen.